I. Úvodné ustanovenia a Vymedzenie pojmov
Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej aj „VOP“) sa riadia právne vzťahy medzi obchodníkom PEMA – Maros Peregrin, so sídlom Na Dujave 239/19, 082 56 Pečovská Nová Ves, Slovenská republika, IČO: 35 446 773, DIČ: 1023450395, IČ DPH: SK1023450395 (ďalej tiež ako „Predávajúci“) a každou osobou, ktorá je kupujúcim produktu ponúkaného Predávajúcim v Internetovom obchode Predávajúceho.
Kontakt na Predávajúceho je: email: pemazahradkar@gmail.com, telefónne číslo: +421 905 953 750.
Predávajúci je súčasne prevádzkovateľom elektronického systému, prostredníctvom ktorého prevádzkuje internetový obchod na doméne s názvom www.pemazahradkar.sk (ďalej aj „Internetový obchod“).
Kupujúcim je každá osoba (fyzická osoba alebo právnická osoba), ktorá vyplnila a odoslala objednávku prostredníctvom Internetového obchodu Predávajúceho a ktorá obdržala emailové oznámenie o prijatí objednávky.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy podľa týchto VOP nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti ani v rámci samostatného výkonu svojho povolania.
Produkty sú tovary určené na predaj, ktoré sú zároveň zverejnené v Internetovom obchode Predávajúceho (ďalej tiež ako „produkty“).
Zmluvou sa rozumie kúpna zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim.
Príslušným orgánom vykonávajúcim dohľad nad dodržiavaním povinností v oblasti ochrany spotrebiteľa je Slovenská obchodná inšpekcia.
V prípade akýchkoľvek sťažností alebo podnetov môže Kupujúci tieto adresovať aj priamo Predávajúcemu, pričom odporúčame Kupujúcim, aby na zasielanie sťažností a podnetov využili emailovú adresu Predávajúceho: pemazahradkar@gmail.com. Sťažnosť bude posúdená a vybavená v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Predávajúci pri prevádzkovaní Internetového obchodu dodržiava informačné povinnosti voči spotrebiteľom v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
II. Objednávka produktu – uzatvorenie kúpnej zmluvy
Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho je objednávka produktov realizovaná prostredníctvom elektronického objednávkového formulára v Internetovom obchode Predávajúceho.
Pred odoslaním objednávky je Kupujúci povinný skontrolovať správnosť a úplnosť údajov uvedených v objednávke.
K akceptácii objednávky produktov zo strany Predávajúceho, a teda k uzatvoreniu kúpnej zmluvy, dochádza na základe elektronického potvrdenia o akceptácii objednávky zo strany Predávajúceho zaslaného po prijatí objednávky.
Po uskutočnení objednávky bude Kupujúcemu doručené automatické potvrdenie o obdržaní objednávky na Kupujúcim uvedený email. Toto potvrdenie je iba potvrdením o tom, že objednávka bola doručená Predávajúcemu, a nejde o jej akceptáciu, pokiaľ z jeho obsahu výslovne nevyplýva opak.
Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká splnením záväzkov Predávajúceho a Kupujúceho.
Kúpna zmluva môže zaniknúť aj dohodou zmluvných strán, odstúpením od zmluvy alebo iným spôsobom ustanoveným platnými právnymi predpismi.
III. Kúpna cena a platobné podmienky
Kúpna cena produktov objednaných prostredníctvom Internetového obchodu (ďalej len „kúpna cena“ alebo „cena“) je uvedená samostatne pri každom produkte a je platná v momente vytvorenia objednávky Kupujúcim.
Cena produktu je uvedená vrátane DPH, ak je Predávajúci platiteľom DPH. Náklady na dopravu a prípadné ďalšie poplatky sú uvedené samostatne v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky.
Základným platidlom je mena euro (€).
Ku kúpnej cene podľa tohto článku môžu byť účtované náklady na dopravu produktu podľa čl. VII. týchto VOP a prípadné náklady spojené so zvoleným spôsobom platby.
Pred odoslaním objednávky je Kupujúci informovaný o celkovej cene objednávky vrátane všetkých nákladov a poplatkov, ktoré je povinný uhradiť. Takéto informovanie patrí medzi všeobecné informačné povinnosti obchodníka.
IV. Spôsoby platby
Za produkty v Internetovom obchode Predávajúceho môžete platiť týmito spôsobmi:
Platba na dobierku – Kupujúci uhradí kúpnu cenu objednávky pri jej prevzatí od dopravcu. Prípadný poplatok za dobierku bude uvedený v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky.
Platba kartou online – Kupujúci uhradí kúpnu cenu prostredníctvom online platobnej brány dostupnej v Internetovom obchode. Cena za platbu kartou online je 0 €.
Predávajúci môže v budúcnosti rozšíriť alebo zmeniť dostupné spôsoby platby. Aktuálne dostupné spôsoby platby sú uvedené v objednávkovom procese Internetového obchodu.
V. Dodanie produktov
Produkt, pri ktorom je v Internetovom obchode uvedená poznámka „SKLADOM“, je Predávajúcim expedovaný spravidla do 3 pracovných dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy.
V prípade platby kartou online začína lehota na expedovanie produktu plynúť po úspešnom potvrdení platby.
V prípade platby na dobierku začína lehota na expedovanie produktu plynúť odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy.
Produkt, pri ktorom nie je v Internetovom obchode uvedená poznámka „SKLADOM“, je Predávajúcim expedovaný v lehote uvedenej pri konkrétnom produkte. O prípadnom predĺžení dodacej lehoty bude Kupujúci informovaný.
Predávajúci je povinný dodať produkty Kupujúcemu v objednanom množstve a kvalite spolu s dokladmi, ktoré sa vzťahujú k objednávke.
Miestom dodania objednaného produktu je adresa uvedená Kupujúcim v objednávke, prípadne výdajné miesto alebo box zvolený Kupujúcim pri objednávke.
Dodanie produktu Predávajúci uskutoční prostredníctvom tretích osôb, najmä prepravných a zásielkových spoločností.
Dodanie produktu je uskutočnené jeho odovzdaním Kupujúcemu, prípadne osobe určenej Kupujúcim alebo jeho umiestnením na zvolené výdajné miesto alebo do zvoleného boxu v súlade s podmienkami príslušného dopravcu.
Predávajúci môže zaslať produkt, ktorý je okamžite dostupný Kupujúcemu, a zvyšnú časť objednávky doručiť dodatočne, ak to povaha objednávky umožňuje. Ak by tým Kupujúcemu vznikli dodatočné náklady na dopravu, Predávajúci ich Kupujúcemu bez jeho predchádzajúceho súhlasu nebude účtovať.
VI. Prevzatie produktu
Nebezpečenstvo poškodenia produktu a zodpovednosť za škodu na produkte prechádza na Kupujúceho jeho prevzatím, pričom nezáleží na tom, či Kupujúci prevezme produkt osobne alebo prostredníctvom osoby určenej na jeho prevzatie.
Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej neporušenosť a v prípade viditeľného poškodenia obalu túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a podľa možností zaznamenať do prepravného dokladu.
V prípade, ak Kupujúci zistí poškodenie produktu, chýbajúci produkt alebo inú nezrovnalosť, odporúča sa bezodkladne kontaktovať Predávajúceho na emailovej adrese pemazahradkar@gmail.com.
Vlastnícke právo k produktu prechádza na Kupujúceho okamihom úplného zaplatenia kúpnej ceny a prevzatia produktu, ak platné právne predpisy alebo dohoda zmluvných strán neurčujú inak.
Kupujúci je povinný Predávajúcemu uhradiť kúpnu cenu za produkt riadne a včas.
VII. Prepravné – spôsoby dopravy produktov a cena za ich dopravu
Prepravné náklady Predávajúceho nie sú zahrnuté v cene produktu, pokiaľ pri konkrétnom produkte alebo objednávke nie je uvedené inak.
Tieto náklady budú vyčíslené a uvedené pri vypĺňaní objednávkového formulára v Internetovom obchode a Kupujúci sa zaväzuje uhradiť ich spolu s kúpnou cenou.
Spôsoby dopravy a cena za dopravu objednaných produktov v rámci Slovenskej republiky:
Cena za dopravu prostredníctvom kuriérskej služby na adresu:
a) zásielka do 3 kg: 3,40 € s DPH
b) zásielka nad 3 kg: 4,30 €a > s DPH
c) prípadný príplatok za nadrozmernú zásielku: CENA PREPRAVY = (Základná sadzba za váhu/objem + Kilometrovné) + Príplatky za manipuláciu + Doplnkové služby, 40kg začína od 16,95 € s DPH
Cena za dopravu prostredníctvom výdajných miest a boxov:
a) štandardná cena dopravy: 3,40 € s DPH
Konkrétne dostupné výdajné miesta a boxy sa zobrazia Kupujúcemu počas objednávkového procesu podľa dostupnosti príslušného dopravcu.
Dobierka:
V prípade voľby platby na dobierku môže byť k cene dopravy účtovaný poplatok za dobierku vo výške 2,00 € s DPH.
Aktuálne dostupné možnosti dopravy, ich ceny a prípadné obmedzenia sú vždy uvedené v Internetovom obchode pri vytváraní objednávky.
Jednotlivé možnosti dopravy nemusia byť v Košíku alebo Pokladni Internetového obchodu dostupné po prekročení limitov dopravcu, najmä pokiaľ ide o hmotnosť, rozmery alebo charakter objednaného produktu.
VIII. Odstúpenie Kupujúceho od zmluvy bez uvedenia dôvodu
Spotrebiteľ má pri zmluve uzatvorenej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonom stanovenej lehote, spravidla do 14 dní odo dňa prevzatia produktu. Slovenská obchodná inšpekcia rovnako uvádza povinnosť e-shopu informovať spotrebiteľa o možnosti odstúpiť od zmluvy do 14 dní.
Ak predmetom jednej zmluvy je dodanie viacerých produktov, ktoré sú dodávané oddelene, lehota na odstúpenie začína plynúť odo dňa prevzatia posledného produktu alebo poslednej časti dodávky v súlade s platnými právnymi predpismi.
Spotrebiteľ je povinný, ak chce toto právo využiť, oznámiť odstúpenie od zmluvy Predávajúcemu v zákonom stanovenej lehote.
Odstúpenie od zmluvy možno u Predávajúceho uplatniť v listinnej podobe alebo prostredníctvom emailu zaslaného na adresu pemazahradkar@gmail.com. Spotrebiteľ môže využiť aj formulár na odstúpenie od zmluvy, ak je tento formulár sprístupnený v Internetovom obchode.
V odstúpení od zmluvy odporúčame uviesť najmä číslo objednávky, dátum nákupu, identifikáciu produktu, meno a priezvisko Kupujúceho, adresu a spôsob, akým má byť platba vrátená.
Odstúpením od zmluvy sú si zmluvné strany povinné vrátiť navzájom poskytnuté plnenia v rozsahu a za podmienok ustanovených platnými právnymi predpismi.
Spotrebiteľ je povinný produkt, od ktorého odstupuje, zaslať späť alebo odovzdať Predávajúcemu bez zbytočného odkladu a v zákonom stanovenej lehote.
Náklady na vrátenie produktu Predávajúcemu znáša spotrebiteľ, ak platné právne predpisy neurčujú inak alebo ak sa Predávajúci výslovne nezaviazal tieto náklady znášať.
Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby prijaté na základe zmluvy, vrátane nákladov na dodanie, v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi.
Predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný, ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim.
Predávajúci môže s vrátením platby počkať do momentu, kým mu bude produkt doručený späť alebo kým spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie späť, podľa toho, čo nastane skôr, ak to umožňujú platné právne predpisy.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty produktu, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s produktom iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti produktu.
Spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy v prípadoch, v ktorých to vylučuje platný zákon, najmä pri produktoch, ktoré vzhľadom na svoju povahu nie je možné po dodaní vrátiť z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny, ak bol porušený ich ochranný obal, pri tovare podliehajúcom rýchlemu zhoršeniu kvality alebo skaze a v ďalších zákonom stanovených prípadoch.
Práva spotrebiteľa pri odstúpení od zmluvy sa riadia najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
IX. Alternatívne riešenie sporov
V prípade, že Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ, nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak Predávajúci na žiadosť Kupujúceho odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v zákonom stanovenej lehote, spotrebiteľ má právo využiť možnosti alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov môže byť Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný subjekt alternatívneho riešenia sporov vedený v príslušnom zozname Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky.
Predávajúci poskytne Kupujúcemu potrebnú súčinnosť pri riešení spotrebiteľského sporu v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi.
X. Záverečné ustanovenia
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu Všeobecných obchodných podmienok.
Povinnosť písomného oznámenia zmeny Všeobecných obchodných podmienok je splnená ich zverejnením v Internetovom obchode Predávajúceho.
V prípade zmeny vo Všeobecných obchodných podmienkach sa vzťah medzi Kupujúcim a Predávajúcim riadi podľa Všeobecných obchodných podmienok platných a účinných pri uzatvorení konkrétnej kúpnej zmluvy, a to až do momentu jej zániku.
Na zmluvné vzťahy s fyzickými osobami, ktoré pri uzatváraní zmluvy podľa týchto VOP nekonajú v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti ani v rámci samostatného výkonu svojho povolania, sa vzťahujú ustanovenia príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky, najmä zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.
Na zmluvné vzťahy s právnickými osobami, resp. s fyzickými osobami – podnikateľmi, sa vzťahujú príslušné ustanovenia platných právnych predpisov Slovenskej republiky.
Neoddeliteľnou súčasťou týchto Všeobecných obchodných podmienok je Reklamačný poriadok, ktorý je uverejnený v Internetovom obchode Predávajúceho.
Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením v Internetovom obchode Predávajúceho.
Predávajúci:
PEMA – Maros Peregrin
Na Dujave 239/19
082 56 Pečovská Nová Ves
Slovenská republika
IČO: 35 446 773
DIČ: 1023450395
IČ DPH: SK1023450395
E-mail: pemazahradkar@gmail.com
Telefón: +421 905 953 750
Dátum účinnosti: 9.9.2026
